Comfortabel topplassering

 
Comfortabel topplassering- Vi i Comfort setter stor pris på å få en slik uhildet tilbakemelding fra forbrukerne, sier Kari Setsaas, markeds- og innkjøpssjef i Comfort. (Foto: Bjørn Laberg)
Norsk kundebarometeret ble offentliggjort på onsdag denne uken. Rørleggerkjeden Comfort rykker opp med hele 34 plasser, til 71. plass på lista i 2014, som teller 180 bedrifter. Dette resultatet fører Comfort-kjeden til topps blant rørleggerkjeder og andre aktører i VVS-segmentet.

Forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI har i snart 20 år målt tilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere. Mer enn 7000 norske forbrukere har deltatt i årets undersøkelse, og fortalt hvor fornøyd de er med bedrifter de kjøper varer og tjenester fra. Til sammen 180 virksomheter fra rundt 30 ulike bransjer får sin dom fra norske forbrukere.

- Stadig fokus på service og kundetilfredshet har bidratt til at norske bedrifter har skjerpet seg i konkurransen om å vinne kundenes gunst, sier prosjektleder Pål Rasmus Silseth, høyskolelektor ved Institutt for markedsføring på BI.

- Vi i Comfort setter stor pris på å få en slik uhildet tilbakemelding fra forbrukerne og synes det er flott at medlemsbedriftens daglige innsats blir anerkjent. Comfort-Kjeden er en stolt 40 års jubilant og er glad for at forbruker setter pris på høy faglig kompetanse og kvalitet i alle ledd. Fjorårets resultater er klare, og Comfort bedriftene endte med en hovedindex i 2013 på 101,5%.

Mens bransjen generelt går ned, kan det se ut som Comfort bedriftene holder en stø kurs, sier en fornøyd markeds- og innkjøpssjef i Comfort, Kari Setsaas.

Hele lista finner du her

comments powered by Disqus
 

 
 
 
 

Aktivitetskalender

Vis alle

  

Aktuelle prosjekter

Vis alle

  

Bransjekommentar

Vis alle

  

Kurs og Seminarer

Vis alle

  

Produktnyheter

Vis alle

  

Nyttekjøretøy

Vis alle

  

 
 
 
Retningslinjer for datahåndtering, personvern og informasjonskapsler

Ved å surfe videre på vår hjemmeside og bruke våre tjenester godkjenner du at vi samler inn data om dine besøk. I vår personvernerklæring forklarer vi hvilke data vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn og hva vi bruker dem til. Les mer...

OK, jeg forstår