Grundfos omstrukturerer

Bildet: Administrerende direktør i Grundfos, Truls Lystang

Grundfos Pumper etablerer et stort kundesenter med bransjens fremste fagkompetanse innen pumper. I tillegg samles salget i to store salgsenheter.

Publisert: 16 Des 2014

Det sier administrerende direktør Truls Lystang, som mener dette vil gjøre Grundfos beredt til å møte morgendagens utfordringer.

- Endringene trer i kraft fra 1. januar 2015 og er et betydelig skritt i retning av at selskapet ruster seg for å møte morgendagens utfordringer. Fokus fremover er kundeservice og tilgjengelighet. Hovedkontoret i Oslo og 4 regionskontorer i Nord, Vest, Sør/Øst og på Sentrale Østlandet vil med full styrke serve alle servicekundene i tilhørende områder. Telefonnummer og e-poster vil være som tidligere. Vi i Grundfos Pumper skal være mer tilgjengelig og tar mål av oss å være bedre rustet enn noensinne for å tilfredsstille våre kunders forventninger og behov sier Lystang.

De tre tidligere salgsavdelingene blir nå til to store: VVS og VA & Industri.
- Endringen velger vi å gjøre fordi vi tar ut store synergier, som først og fremst kommer kundene til gode i form av mer ressurser til kundebearbeiding, forteller Lystang.

Det understrekes at den lokale ekspertisen vil bestå, selv om den i fremtiden vil administreres fra færre lokasjoner.
Direktøren kan fortelle at kundene fortsatt skal betjenes av kjente lokale selgere og serviceteknikere, mens teknisk og kommersiell support skal sikres av det som skal bli bransjens beste kundesenter.

- Vi ser lyst på fremtiden, med bransjens beste fagpersoner på laget. I Norge har omsetningen økt fra omlag 60 til 300 millioner i løpet av 15 år. Grundfos Pumper har hatt en framgangsrik reise i Norge, og nå ser vi frem imot neste etappe, med alt som ligger foran oss. Og ikke minst vet vi at dette vil komme kundene våre til gode, avslutter Lystang.